thboers op 14 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte fam. Boers, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de krant vandaag niet bezorgd heeft gekregen. Helaas is er geen na bezorging meer mogelijk. Wij nemen direct contact op met de bezorgdienst om te zorgen...
Samenvatting wordt geladen...
Het is nu 12.00 uur. Nog steeds geen krant. Tijd genoeg om een fout te herstellen
Alsnog bezrgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2017 om 14:11 geantwoord
Geachte fam. Boers,
Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de krant vandaag niet bezorgd heeft gekregen. Helaas is er geen na bezorging meer mogelijk. Wij nemen direct contact op met de bezorgdienst om te zorgen dat de krant vanaf morgen weer juist bezorgd wordt. Uiteraard word de gemiste krant aan u vergoed. Onze excuses voor het ongemak.
Hartelijke groeten,
BR~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
