yosieto op 09 juli 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Op het moment dat u boekt, accepteert u de voorwaarden en het bedrag daarna zijn reclamaties achteraf niet meer mogelijk.
Oplossing klopt niet, als frits komt krijgt hij korting en als jan vijf minuten later dezelfde vakantie boekt krijgt hij geen korting. Als jullie dit onder transparant zaken doen verstaan...
Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft ervaren dat de korting die via de website aangeboden wordt, niet werd toegepast bij een telefonische boeking. Een vriend van de klant testte dit ook en ontving wel de korting. De klant verzoekt om alsnog de korting te ontvangen.
Via site krijg je korting en telefonisch kreeg ik die niet, mijn vriend teste dit door telefonisch ook te bestellen en kreeg ook de korting, dit is is niet echt zoals het hoort en ik wil dan ook alsnog de korting ontvangen .
Korting ontvangen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oostappen Vakantieparken beoordeeld.
Heeft op 24 juli 2014 om 16:08 geantwoord
Oplossing klopt niet, als frits komt krijgt hij korting en als jan vijf minuten later dezelfde vakantie boekt krijgt hij geen korting.
Als jullie dit onder transparant zaken doen verstaan en schuilen achter voorwaarden zou ik deze als ik jullie was een keer herzien om de consument zo eerlijk mogenlijk te behandelen, voor ons was dit de laatste keer dat we zaken deden met oostappen, niet proffesioneel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2014 om 12:52 geantwoord
Op het moment dat u boekt, accepteert u de voorwaarden en het bedrag daarna zijn reclamaties achteraf niet meer mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
