Klacht: Geen klacht, maar een heel groot compliment!

Eliine op 02 juli 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Hartelijk dank voor uw compliment! Met vriendelijke groet, Tedam Slangenreizen

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 2 juli 2014

Een tevreden klant van Slangenreizen deelt zijn positieve ervaring over een weekendtrip naar Parijs, inclusief een bezoek aan Disneyland. Hij prijst de organisatie van de reis en de buschauffeurs, die de reis aangenaam maakten. De klant benadrukt dat eventuele vertragingen vaak buiten de controle van de organisatie liggen.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend 27-06-2014 t/m 29-06-2014 zijn wij met Slangenreizen een weekend naar Parijs geweest met op de 2e dag een bezoek aan Disneyland.
Ik wil even mijn complimenten geven over de organisatie en verloop van de reis. Kijk, natuurlijk kan het wachten op de bus op zo’n reis wat vertraging geven maar dit ligt niet altijd aan de organisatie maar vaak aan de mensen zelf. Ook files en feest evenementen in Parijs zelf kan de organisatie niets aandoen dus als je daar klachten over hebt moet je voortaan zelf maar gaan rijden!!
We hebben het super naar onze zin gehad en vooral ook een hele dikke pluim voor onze buschauffeur(en) Ron Joosten en Wil. Tijdens de reis wisten ze ons echt leuk te vermaken, zonder dat we het in de gaten hadden waren we al in Parijs. We hebben heel de reis in een deuk gelegen en we waren er echt een weekendje tussenuit. Ook wisten ze alles te vertellen over Parijs (maastricht haha, kwam Ron vandaan) en alles eromheen, dit was helemaal prachhhtiggggg!

Wij boeken zeker nog een keer een reisje via Slangenreizen, bedankt voor alles!

Groetjes,
Eline en René

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal tevreden over de reis naar Parijs met Slangenreizen. Een dikke 10 waard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 17 juli 2014 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Hartelijk dank voor uw compliment!

Met vriendelijke groet,

Tedam Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM