Klacht: Geen klacht, maar compliment

La.d. op 19 oktober 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd. wij wensen u een fijne dag! Als u verder nog vragen heeft, dan...

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2014

Een klant van Slangenreizen heeft een positieve ervaring gedeeld en geen klachten geuit. In plaats daarvan heeft de klant een compliment gegeven over de service van het bedrijf. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geen klacht

Gewenste Oplossing:

Wij zijn afgelopen donderdag 16 oktober 2014 met slangenreizen naar Parijs geweest voor een 2-daagse bus reis, onze bus chauffeur was Jordi. Wat een top vent en top reis! Op de heen weg ging 1 ruitenwisser stuk waardoor we ongeveer een half a één uur vertraging opliepen, maar geen paniek dit was al snel verholpen. De mede reizigers waren erg aardig waardoor onze reis een top trip was. De buschauffeur was een ware comedian waardoor onze reis nog gezelliger werd in de bus waardoor de uren voorbij vlogen. Hij wist erg veel te vertellen over Parijs waardoor onze interesse steeds gewekt werd. Kortom een top reis hartstikke gezellig!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 29 oktober 2014 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd.
wij wensen u een fijne dag!

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM