eefjegijsbers op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in december vorig jaar vier kaartjes voor een Coldplay-concert besteld bij Ticketloket.com. Na bevestiging van de betaling ontving hij recentelijk een bericht dat de kaartjes niet geleverd kunnen worden en dat hij zijn geld terugkrijgt, maar de klant maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf op basis van informatie van andere bronnen.
Vorig jaar december 4 kaartjes voor Coldplay besteld, vorige week per email bevestiging van betaling ontvangen en vervolgens vandaag per email dat de kaartjes niet geleverd zijn en ik mijn geld terug krijg…maar als ik alles lees via deze website en Hart van Nederland dan vrees ik het ergste…
KAARTJES!!!! IK WIL NAAR COLDPLAY!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:09 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Mijn klacht is niet opgelost alleen maar omdat Ticket loket mij per email heeft beloofd mijn geld terug te geven! Hoe komen ze erbij en waarom staat uw website toe dat het bedrijf waarover de klacht gaat mag aangeven of de klacht is opgelost??? Zo haal ik ook wel een oplospercentage van 100%!!!!!!! Laat dat beoordelen maar over aan de mensen die bedonderd zijn door dit soort vreselijke bedrijven die profiteren over de rug van anderen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
