Mijn Klacht:
waarom geven jullie kaarten weg die er toch niet zijn?
Gewenste Oplossing:
als we de gewilde kaarten nu als compensatie gratis krijgen
Klacht: geen kaarten voor sister act
mirjam esther op 11 juni 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Alves, De actie van Sister Act (tweede kaartje gratis) is nog gewoon verkrijgbaar. Wij hebben je zojuist een e-mail toegestuurd hoe je de kaartjes kan bestellen. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een consument uitte zijn onvrede over Veronica Magazine omdat er kaarten voor de voorstelling "Sister Act" werden weggegeven, terwijl deze volgens hem niet beschikbaar waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 11 juni 2014 om 15:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Alves,
De actie van Sister Act (tweede kaartje gratis) is nog gewoon verkrijgbaar. Wij hebben je zojuist een e-mail toegestuurd hoe je de kaartjes kan bestellen.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
