anjaja op 06 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft op 19 juli 2011 tien kaarten besteld voor een totaalbedrag van 813 euro, maar ontving deze kaarten niet. Na een melding dat de kaarten niet leverbaar waren, koos de klant voor een terugbetaling, maar heeft tot op heden nog geen geld ontvangen.
op 19-7-2011 10 kaarten ad euro 813,– besteld
kaarten niet ontvangen
wel mail dat ze niet leverbaar waren (1 eek van te voren)
keuze andere kaarten/dagen of geld terug
gekozen voor geld terug
nog niets onvangen
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:32 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
