Klacht: Geen kaarten geen geld terug!

Rogier83 op 13 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 juli 2012

Een klant heeft in januari kaarten besteld voor een concert van Guus Meeuwis, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet konden worden geleverd. Na herhaaldelijk verzoek om terugbetaling ontving de klant alleen automatische antwoorden en geen verdere communicatie, wat leidde tot frustratie en beschuldigingen van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari kaarten besteld voor guus meeuwis. 1 week van te voren kreeg ik bericht dat ze het niet konden bestellen maar evt een ander optie hadden. Ik wilde dat niet en vroeg mijn geld terug wat ik had overgemaakt. (logisch verhaal).
Nadien heb ik niets meer vernomen. Ik heb wel 100 keer gemaild hoe dit nou zit en krijg automatische mails terug dat ze het nakijken en 2 of 3 werkdagen gaat duren en ik hoor niets meer daarna. Het zijn criminelen!! Oplichters praktijken! Maar ik laat het er niet bij zitten!!! Kan slecht tegen onrecht!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!! Met evt vergoeding voor gemaakte kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM