Klacht: Geen kaarten Coldplay Den Haag

Need op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Een klant heeft op 3 februari twee kaarten besteld voor het Coldplay-concert in Den Haag, maar ontving onlangs een bericht dat de kaarten niet geleverd zullen worden, ondanks dat de betaling al was bevestigd. De klant is teleurgesteld en maakt zich zorgen over de terugbetaling van het geld, en overweegt juridische stappen als het bedrag niet wordt teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 februari jongstleden 2 kaarten besteld voor het concert van Coldplay in Den Haag op het Malieveld op 6 September a.s. Vorige week een mail gehad dat de betaling was ontvangen(wat al vreemd was want heb direct via I-deal betaald, en vervolgens krijg ik een mail dat de kaarten niet geleverd zullen worden!! Ik zou hier met een goede vriend naartoe gaan en dit was een kado van mij aan hem voor onze vriendschap en wij hadden ons hier heel erg op verheugd!!
In de mail staat dat het geld wordt teruggestort maar als ik alles hier lees heb ik zeer ernstige twijfels hierover.
Zeer schandalig dat men zo met mensen omgaat en als ik mijn geld niet terugkrijg zoek ik de media op en desnoods ga ik naar de rechter!!!!!!

Gewenste Oplossing:

In ieder geval mijn geld terug !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM