Mijn Klacht:
4 September een nabestelling gedaan voor de Engelsboeken voor mijn dochter. Elke week sindsdien telefonisch contact met de klantenservice. Het boek is op voorraad. Niet duidelijk waarom het niet uitgeleverd wordt en ook niet wanneer de verwachting is.
Niemand te bereiken voor een goede indicatie. Andere boeken zoals wiskunde ook nog niet binnen, maar daar heeft de hele klas last van. En een hulpboek van latijn is door hen verkeerd geleverd maar de juiste versie is de komende weken nog niet leverbaar.
Wie kan er vaart achter zetten dat de bestelling gewoon wordt uitgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Concrete Toezegging wanneer het Engelsboek wordt geleverd en dan ook daadwerkelijk leveren
