Klacht: geen in zicht in betaalde incasso afgelopen 4 jaar

sydney33 op 19 april 2016 over Bos Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bos Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 19 april 2016

Een klant van Bos Incasso heeft herhaaldelijk verzocht om inzicht in voldane incasso's van de afgelopen vier jaar, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken. Mevrouw De Jonge van Bos Incasso heeft aangegeven dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om deze documenten aan te leveren, terwijl de klant deze informatie nodig heeft voor een rechtszaak tegen de curator. De klant voelt zich benadeeld omdat hij geen toegang krijgt tot zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Bosincasso wil geen inzicht geven bij het opvragen van voldane incasso van de afgelopen 4 jaar.

mevrouw de jonge van bosincasso melde dat wij geen voldane rekeningen stuurde en het mijn eigen verantwoordelijkheid is.

Wel heb ik deze stukken nodig en om een rechtszitting voor te bereiden tegen de curator die ik aansprakelijk ga stellen met mijn advocaat. Nu heeft de mijn curator die met pensioen is niets meer van administratie van bosincasso bewaard meld hij?

Nu heb ik volgens mij wel het recht om inzicht te hebben in al mijn gegevens van bosincasso.

Na e-mails en brieven te hebben verstuur naar bosincasso met het verzoek de overzicht vanaf 28 januari 2012 tot 1 maart 2016 toe te sturen heb ik geen bericht terug ontvangen. Alleen telefonische melde mevrouw de jonge dit niet te doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een overzicht heb van 28 jan 2012 tot 1 maart 2016 van voldane incasso van bosincasso

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bos Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bos Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bos Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bos Incasso in behandeling genomen

Bericht van Bos Incasso

9 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking en uw e-mail d.d. 19 april 2016 zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Bos Incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM