Klacht: Geen gooien communicatie lang wachten voor de reactie

Natali Gutherova op 26 januari 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maria Snelplatsoen 12
1106WP Amsterdam
email:[email protected]

Beste Klantservice,
Op 19.12.2018 is preOngeluk betracht van 157,00 euro gestort naar jullie rekening.
Ik dacht dat jullie het automatisch zouden terug stortten maar vanaf 19.12.2018 is dat niet gebeurt!
Ik hoopt dat het snel word opgelost en deze geld word spoed overgemaakt.
Met vriendelijke groet,
Natali

Gewenste Oplossing:

Heel graag snelle oplossing dat deze betracht snel mogelijk terug storten.
Overal heb ik een e-mail geschreven en altijd heb ik e-mail terug gekregen dat niet bestaat ..vind ik wel jammer dat slechte informatie zijn.
Met vriendelijke groet,
Natali

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 22 mei 2019 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM