Mijn Klacht:
twee weken geleden de gids 2 dagen te laat ontvangen ,(normaal op zaterdag) vorige week drie dagen te laat, deze week, week 30 helemaal geen gids ontvangen,
Gewenste Oplossing:
iedere zaterdag in de bus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
klant wordt gebeld ivm bezorgklacht. Gids wordt nagestuurd en klacht geven we door aan PostNL.
Een klant van Mikrogids heeft geklaagd over het niet ontvangen van de gids. De gids werd de afgelopen weken steeds later bezorgd, met als gevolg dat er in week 30 helemaal geen gids is ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 31 juli 2013 om 14:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant wordt gebeld ivm bezorgklacht. Gids wordt nagestuurd en klacht geven we door aan PostNL.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
