Klacht: geen gids ontvangen

op 06 augustus 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb donderdag gemeld dat ik geen gids heb ontvangen en deze zou BINNEN 24 uur er zijn, niets dus, vrijdag nog een keer gebeld en weer niets !Ik denk er nu over op te zeggen

Gewenste Oplossing:

niet meer , laat maar dit jaar heb ik nog betaald en daarna hoeft het niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 08 augustus 2016 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Stobbe,

Bedankt voor uw bericht. Erg vervelend dat u het nummer van vorige week niet heeft ontvangen. Wij hebben deze inmiddels nogmaals nagestuurd en ontvangt u zo snel mogelijk in huis. Mocht het in de toekomst weer voorkomen, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door m.stobbe