pronkmaster op 11 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft drie kaartjes besteld voor een concert van Guus Meeuwis, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen 30 dagen, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails naar Ticketloket.com.
Begin dit jaar 3 kaartjes besteld voor Guus meeuwis een week voor het concert een email gekregen dat de door mij bestelde kaarten niet geleverd waren. Ik kon kiezen voor andere kaarten of mijn volledige factuurbedrag teruggestort krijgen binnen 30 dagen!!! Die zijn nu verstreken en nog steeds geen geld!!!! En er word niet gereageerd op mijn mails naar hun toe!!!!
Mijn geld terug op mijn rekening zoals het hoort!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 18:02 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
