Klacht: Geen geld terug gehad

Casper van Beek op 28 februari 2020 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 28 februari 2020

Casper van Beek heeft in december 2019 de Klimmende Kerstman besteld, maar was niet tevreden en heeft het product op 4 februari 2020 teruggestuurd. Ondanks dat hij volgens de richtlijnen recht heeft op een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst, heeft hij tot 28 februari 2020 nog geen geld terugontvangen en ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik heb half december 2019 de Klimmende Kerstman besteld, ordernummer 29449. Deze voldeed niet aan de verwachtingen. Volgens hun richtlijn de kersrtman teruggestuurd op 4 feb. Deze is afgegeven op 5 feb.
TERUG BETALING
Als de klant zich voldoet aan de bovenstaande factoren krijgt de klant het bedrag van bestelling binnen 14 dagen teruggestort na ontvangst.

Tot nu toe, 28-2-2020 is er geen terugbetaling gedaan.
Er wordt ook niet op mail gereageerd. Enfin, men werkt niet netjes – zwak uitgedrukt.
Groet Casper van Beek

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld, 29,95 euro op de rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superduperdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superduperdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Casper van Beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM