Klacht: Geen geld terug, geen reactie

frennelicious op 15 juni 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 15 juni 2020

Na het annuleren van een vlucht van 850 euro door corona heeft de klager geen reactie ontvangen van Gate1.nl, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klager uit zijn onvrede over de slechte klantenservice en geeft aan nooit meer een boeking bij dit bedrijf te willen plaatsen.

Mijn Klacht:

Na een vlucht geboekt te hebben van 850 euro die gecanceld werd door corona heb ik niks meer van Gate1 gehoord. Ik heb meerdere malen geprobeerd in contact te komen met ze maar geen gehoor. Ik begrijp dat er door de coronacrisis veel bedrijven op zijn kop liggen, maar het feit dat er niet eens gereageerd wordt op mijn berichten vind ik schandalig. Waardeloze service! Zou hier in geen 100 jaar opnieuw een boeking plaatsen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een voucher gegeven wordt voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frennelicious
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM