Klacht: Geen geld terug

Topenca op 12 juni 2020 over Mybrand in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mybrand
Categorie ICT
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant van Mybrand heeft twee shirtjes gekocht, waarvan één beschadigd was en de ander niet naar wens. Bij terugkeer naar de winkel werd de terugbetaling geweigerd, ondanks dat de klant verwijst naar de wettelijke verplichting om beschadigde artikelen te vergoeden. De klant heeft foto's van het beschadigde shirt en is niet tevreden met een tegoedbon.

Mijn Klacht:

Vorige week 2 shirtjes bij mybrand gekocht. Bleek er op een een grote rode vlek te zitten en de ander was ook niet naar wens. Wij terug naar de winkel, wordt er geweigerd het geld terug te betalen. In de wet staat verplicht een item te vergoed wanner deze beschadigd geleverd wordt, wat in dit geval bij een van de shirtjes is. Gelukkig heb ik fotos genomen van het beschadigde shirt. Ik vind dit absurd en zal ook zeker niet tevreden zijn met een tegoedbon.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld terug krijg van mijn aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mybrand

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mybrand nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Topenca
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM