Terug

Klacht: Geen geld terug

Kaatje1974 op 12 juni 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant heeft eind maart een fiets besteld en betaald bij ITEK, maar ontving twee weken later een verkeerde fiets. Na het retourneren op 16 april, heeft de klant na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eind maart een fiets besteld en betaald.
Deze werd 2 weken later bezorgd. Echter het was een verkeerde fiets. Op 14 april is deze weer opgehaald door dhl. De fiets is op 16 april ( bewijs vanuit dhl is er) retour bezorgd bij itek.
Nu na 10 keer bellen ( wachttijd 35 minuten) en meerdere mails, hebben we ons geld nog steeds niet terug. We krijgen ook geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Nergens over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaatje1974
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het