Klacht: Geen geld terug

Wilma 22 op 13 november 2016 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 november 2016

Een klant van Slangenreizen heeft een bustocht naar de kerstmarkt in Düsseldorf geboekt, die werd geannuleerd vanwege een aanslag in Parijs. Ondanks de annulering heeft de klant nooit het betaalde bedrag terugontvangen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar rond deze tijd heb ik bij jullie voor twee personen een bustocht naar de kerstmarkt in Dusseldorf geboekt, Deze tocht werd door jullie geannuleerd wegens de aanslag in Parijs. Dit kon ik begrijpen maar heb nooit mijn geld dat ik aan jullie heb overgemaakt terug gekregen, Dat is mijn klacht,

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM