Mijn Klacht:
Op 16 oktober een Asis laptop bestel voor € 399,99.
Na betaling kregen we het bericht dat er 14 dagen leertijd was , staat in de algemene voorwaarden. Alleen dat al voelt niet goed. Wij bellen wat zeer moeizaam gaat hun uitgelegd dat wij hem eerder nodig hadden wegens vertrek naar het buitenland.
Na heel veel touwtrekken konden wij hem zaterdagmiddag 17.00 uur ophalen aan de Greefstraat 15 in Eindhoven. Daar aangekomen kregen we een oude, zwaar onder de krassen een loodzware laptop uit het jaar 0. Die accepteren we natuurlijk niet. Wij wilden ons geld terug. Dat was geen probleem maar omdat de zaak al dicht was en alles afgesloten konden ze dat niet meer regelen maar maandagmorgen kwam dat goed. Inmiddels is het 7 december en na vele mailtjes waarvan sommigen met beloften is het nog steeds niet goed.
Inmiddels staan er o.a. Op Trustpilot Kelaptops en Trustpilot laptopdelivery tientallen reviews van gedupeerden.
Het blijkt dat deze leiden onvoorstoorbaar hun praktijken kunnen voortzetten.
Wij weten het inmiddels ook niet meer wat te doen, is toch veel geld weg.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
