Terug

Klacht: geen geld retour voor geretourneerde schoenen

Huub3 op 15 december 2023 over Clarks in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Clarks
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 15 december 2023

Een klant van Clarks heeft op 10 augustus 2023 schoenen geretourneerd omdat de maat te klein was, maar wacht sindsdien op een terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en het verstrekken van bewijs van verzending, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ervaart hij/zij een onaangename behandeling. De klant hoopt op een correcte afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Omdat de maat te klein was, schoenen geretourneerd op 10-08-2023 met PostNL. Wacht sindsdien op mijn geld retour. Al vele malen contact gehad.
Heb bewijs van PostNL en foto van het geretourneerde pakket met RMA-nummer naar Clarks gestuurd. Het is zeer onaangenaam hoe ik word behandeld. Ik hoop nog steeds op een correcte afhandeling die het gevoel van deze onaangename behandeling kan wegnemen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour (€ 65,-) of een tegoedbon (van € 65,-)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clarks

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clarks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huub3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Clarks

Alle klachten over Clarks →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Clarks
Zo werkt het