Klacht: Geen gehoor na plaatsen van bestelling

Roy dordt op 07 januari 2025 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 7 januari 2025

Na het plaatsen van een bestelling bij Toemen Modelbouw heeft de klager maandenlang gewacht zonder enige informatie over de levering. Bij telefonische contactpogingen moet de klager steeds lang in de wacht staan, en het aangeboden alternatief vereist extra betaling, terwijl annuleren ook problematisch blijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Na plaatsen van bestelling maanden wachten en nog niks laten weten over levering (is al 4x gebeurd) en als je beld dan sta je iedere keer precies 3 kwartier in de wacht voordat je iemand aan de lijn krijgt en dan nog het lef hebben om een alternatief te bieden waar je nog bij moet betalen ook en annuleren is lastig verhaal. Dus bij deze: de laatste keer dat ik hier wat besteld heb bij die op lichters

Gewenste Oplossing:

Niks meer bestellen bij die afzetters dat is de beste oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Toemen Modelbouw
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toemen Modelbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toemen Modelbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roy dordt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM