dverheij op 25 mei 2020 over Gereedschapcentrum.nl in de categorie Internetshops - Bouwmarkten
Beste Damion, Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl en zien nu uw klacht uit februari. Excuses dat de klacht niet eerder in behandeling is genomen. Mocht het probleem nog niet voor u zijn opgelost, dan horen wij dat graag....
Contact gehad via de chat. Garantieclaim wordt weer afgekeurd én aankoopontbinding wordt afgewezen. Een laser-afstandsmeter van Bosch Pro mag blijkbaar niet langer dan één jaar of 30 metingen mee gaan.
Gereedschapcentrum.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bedrijf geeft geen gehoor aan garantieclaim, althans geeft aan dat het product geen fabricagefout betreft maar bied daarvoor geen bewijs.
Nieuw product tegen geen enkele kosten of geld retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gereedschapcentrum.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gereedschapcentrum.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gereedschapcentrum.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2020 om 16:02 geantwoord
Beste Damion,
Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl en zien nu uw klacht uit februari. Excuses dat de klacht niet eerder in behandeling is genomen. Mocht het probleem nog niet voor u zijn opgelost, dan horen wij dat graag. We kijken graag samen met u naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Gereedschapcentrum.nl
Reactie van de melder van de klacht dverheij
5 jaren geleden - Gezien e-mailen blijkbaar niet meer mogelijk is, contact gezocht via chat. Weer weigert het bedrijf garantie te verlenen en/of de aankoop de ontbinden.
Heeft op 20 december 2020 om 16:27 geantwoord
(10)
Contact gehad via de chat. Garantieclaim wordt weer afgekeurd én aankoopontbinding wordt afgewezen. Een laser-afstandsmeter van Bosch Pro mag blijkbaar niet langer dan één jaar of 30 metingen mee gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
