Een klant van Medithuis ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, waarbij hij of zij telkens meer dan 20 minuten in de wacht staat zonder gehoor. Dit leidt tot frustratie, aangezien er dringend materiaal nodig is.
Ben al een paar dagen bezig om kontakt te krijgen. Zit iedere keer zeker 20 min. te wachten maar geen gehoor. Heb dringend materiaal nodig dus ik vind dit heel erg vervelend! En dit is nog zacht uitgedrukt!!!
als ik gehoor krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medithuis over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
