Mijn Klacht:
RC car voor mijn zoon van 10 gekocht, deze zou moeten kunnen connecten met Android en iOS devices om deze via mobiele telefoon te kunnen bestuderen en beeld te kunnen hebben. De controller is op dag 1 kapot gegaan, boven de remote control zit een klem waar de telefoon in geklemt kan worden. Het koppelstuk tussen de remote control en de mobiele telefoon houder is zeer kwetsbaar en was op dag 1 dus defect. Ook kunnen alleen oudere Android toestellen connectie maken, Recentere Android telefoons kunnen niet connecten (Samsung A8, S9, S7) oudere toestellen wel. RC car zend onbeveiligd WIFI signaal uit maar doordat WIFI binnenhuis ook signaal uitzend is deze binnen bijna niet bruikbaar (verstoring)
Ben met het product en bon teruggegaan naar ToyChamp (Hooffdorp) maar deze wilden niets doen, moest worden opgestuurd naar ToyChamp voor reparatie. Reparatie geweigerd, moet hem weer ophalen (kapot). Product is voor kinderen bedoeld (8) maar kwalitatief voldoet dit product zeker niet aan de redelijke verwachtingen qua levensduur
Gewenste Oplossing:
Aangezien het product niet voldoet aan redelijke verwachtingen wil ik graag een waardebon zodat ik ander deugdelijk speelgoed kan uitzoeken voor mijn kind.
(10)
