heinekens op 20 juni 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
De bestellingen voor een gratis luchtfoto gaan via een webwinkel van Dotka. Bestellingen via een winkelmandje. Indien de bestelling voor de gratis foto niet in het winkelmandje is geplaatst, dan ontvangt de klant deze ook niet. De actieperiode is inmiddels...
Samenvatting wordt geladen...
Bij de aktie-luchtfoto’s, hebben we helaas maar één foto gekregen en wel de ‘oude”. Hiervoor heb ik al 4 weken terug gebeld, maar helaas is er nog steeds geen nieuwe foto opgestuurd, wat wel belooft was.Is uiteraard wel voor betaald.
Postcode 2411DX
Alsnog foto krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2012 om 14:44 geantwoord
De bestellingen voor een gratis luchtfoto gaan via een webwinkel van Dotka. Bestellingen via een winkelmandje. Indien de bestelling voor de gratis foto niet in het winkelmandje is geplaatst, dan ontvangt de klant deze ook niet. De actieperiode is inmiddels voorbij. Klanten die de toezegging hebben ontvangen dat de gratis foto alsnog wordt verzonden ontvangen deze begin tot half juli 2012. Dit omdat een nabestelling betreft via Dotka.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
