Mijn Klacht:
Betreft niet alleen de folders van Jan Linders, maar ook van Media Markt en andere winkelsbedrijven
Gewenste Oplossing:
Als de folders wekelijks weer worden bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Gerritsen, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u onze folders de afgelopen 4 weken niet heeft ontvangen. In ieder geval Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 31 januari 2019 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Gerritsen,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u onze folders de afgelopen 4 weken niet heeft ontvangen. In ieder geval Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u hem weer wekelijks gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
De folder van Media Markt verspreiden wij echter niet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
