Beste heer Boom, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de reclamefolders van ons de afgelopen periode niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders...
Vandaag 13 maart, nog steeds geen folders ontvangen, dus oplossing is geen oplossing????
Helaas ontvangen wij geen folders meer van Cranenbroek, plus Jysk Kwantum etc en dat al liep in december al niet lekker, maar na de kerst geen enkele folder meer ja van Spotta die ontvangen wij iedere week wel.
bezorgen??
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2019 om 13:31 geantwoord
Beste heer Boom,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de reclamefolders van ons de afgelopen periode niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer wekelijks gaat ontvangen, zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Heeft op 13 maart 2019 om 11:35 geantwoord
(10)
Vandaag 13 maart, nog steeds geen folders ontvangen, dus oplossing is geen oplossing????
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
