Geachte heer of mevrouw van Someren, Vanwege het uitblijven van een reactie, moeten wij helaas de klacht afsluiten. Mocht u toch nog problemen ondervinden met betrekking tot het ontvangen van uw folders, vernemen wij dit graag. Is dit het geval,...
wij ontvangen nog steeds geen folders bij ons in de straat
Wij ontvangen al twee weken geen folders.
Zodra wij weer wekelijks folders ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Axender
6 jaren geleden - Geachte heer of mevrouw Van Someren, Kunt u aangeven welke folders u niet ontvangt? Mocht dit erg lastig zijn dan kan het ons ook helpen als we weten welke folders u wel ontvangt. Alvast bedankt voor uw moeite. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2019 om 10:25 geantwoord
Geachte heer of mevrouw van Someren,
Vanwege het uitblijven van een reactie, moeten wij helaas de klacht afsluiten. Mocht u toch nog problemen ondervinden met betrekking tot het ontvangen van uw folders, vernemen wij dit graag. Is dit het geval, dan kunt u een nieuwe melding maken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
Heeft op 08 augustus 2019 om 17:16 geantwoord
(10)
wij ontvangen nog steeds geen folders bij ons in de straat
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Het gaat om de losse folders , de ingesealde folders ontvangen wij na ook een klacht al weken weer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
