Mijn Klacht:
De laatste twee week weer geen folders de week er voor geen AH er bij
Gewenste Oplossing:
Waneer de folders bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Melle Venema, Wij vinden het erg spijtig dat u de afgelopen twee weken geen reclamefolders heeft ontvangen. Wij zetten uw melding direct door naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen dit zo goed en zo snel mogelijk proberen op...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 05 juli 2019 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Melle Venema,
Wij vinden het erg spijtig dat u de afgelopen twee weken geen reclamefolders heeft ontvangen. Wij zetten uw melding direct door naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen dit zo goed en zo snel mogelijk proberen op te lossen.
Tot slot vertrouw ik erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
