Geachte heer of mevrouw Stevens, Wat vervelend dat de bezorging ogenschijnlijk toch niet op orde bij u in de straat. Wij zullen dit daarom nogmaals onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit. Aan hen het verzoek een structurele oplossing...
Twee weken verder, nog steeds geen folders!
Opnieuw heeft de straat al een paar weken geen folders ontvangen. Ook bij de Coop heb ik wederom een klacht neergelegd.
Folders ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2019 om 13:49 geantwoord
Geachte heer of mevrouw Stevens,
Wat vervelend dat de bezorging ogenschijnlijk toch niet op orde bij u in de straat. Wij zullen dit daarom nogmaals onder de aandacht brengen bij onze afdeling Kwaliteit. Aan hen het verzoek een structurele oplossing te zoeken zodat u de folders weer wekelijks mag gaan ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Heeft op 22 mei 2019 om 19:36 geantwoord
(10)
Twee weken verder, nog steeds geen folders!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
