Terug

Klacht: Geen digitale krant

lidamar op 02 augustus 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant van de Telegraaf ervaart problemen met het ontvangen van de digitale krant, ondanks dat deze is betaald. Pogingen om telefonisch contact op te nemen mislukken, omdat de verbinding steeds wordt verbroken. Ook een WhatsApp-bericht blijft onbeantwoord, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Ten eerste krijg je ze niet aan de telefoon en als je 20 in de wacht staat en nog 2 voor je wordt de verbinding verbroken.. Ik heb mijn krant betaald maar er wordt aangegeven u heeft geen abonnement!!! Dan stuur je ze 4 uur geleden een WhatsApp en ook daar geen reactie, ik heb geen idee wat daar gaande is, maar er klopt helemaal niets van…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn krant weer kan lezen, waar ik voor de HEB betaald..

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lidamar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het