.nee op 22 augustus 2022 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketveiling.nl heeft een klacht ingediend over het gebrek aan klantenbescherming na het winnen van een ticket op 15 augustus 2022. De klant was op vakantie en kreeg vier dagen na het winnen, zonder betaling, een incassobureau betrokken, wat leidde tot een verhoging van het bedrag van 15 euro naar 60 euro. De klant vraagt zich af of deze termijn voor incassomaatregelen redelijk is.
Ik heb op 15-08-2022 een ticket gewonnen door mijn kleine dochter van 7 jaar oud, maar nog niet betaald.
Na 4 werkdagen van het winnen is het doorgestuurd naar een incassobureau.
Ik was op vakantie, druk met kinderen en familie ( alleen 4 dagen na het winnen, van 15€ naar 60€, is dat eerlijk????!!!
Is deze tijd voldoende om echt naar incassobureau te sturen?!!
Ticket echt annuleren, want ik ben niet tevreden met deze service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
