Anoniem - gegevens bekend op 08 april 2024 over Canon in de categorie Digitale Imaging
Een consument heeft een probleem met een Canon-product dat binnen de garantieperiode defect is geraakt. Ondanks het aantonen van de omstandigheden, waaronder het niet kunnen melden binnen de garantietermijn, weigert Canon om volgens de garantievoorwaarden ondersteuning te bieden.
Aangetoond: product is binnen de garantieperiode kapot gegaan.
Aangetoond: dat ik niet in de gelegenheid was daar binnen de garantietermijn melding van te doen.
Wil Canon mij niet volgens garantievoorwaarden helpen.
Dat er -slechts- een chip vervangen wordt op kosten van Canon. Door het defect van deze chip blijft de printer aangegeven dat er papier vastzit, dat niet vastzit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Canon
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Canon
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Canon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
