Klacht: geen contact te krijgen met klantenservice

op 19 mei 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Online bestelling gedaan voor moederdag, deze was echter niet compleet. Er ontbraken 2 bussen foam die ik wel allemaal netjes via ideal betaald had. Meteen klantenservice gemaild maar geen reactie ontvangen. Vervolgens nog meerdere malen gemaild en 1x een uur in de wacht gestaan maar ook telefonisch geen contact gekregen met klantenservice.
‘Het is momenteel erg druk bij Rituals’ ja dat zal wel als het vaker zo gaat!!

Gewenste Oplossing:

Als bestelling alsnog compleet gemaakt wordt en dan minimaal iets extra's voor het lange wachten en onbereikbaar zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HT06