Klacht: Geen contact mogelijk, NIET TELEFONISCH – NIET PER MAIL niet beantwoord, klantenservice niet bereikbaar.

MMKM47 op 29 maart 2021 over Replacedirect in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Replacedirect has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant van Replacedirect heeft moeite met het bereiken van de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, en heeft geen reactie ontvangen op meerdere pogingen om contact op te nemen. De geleverde batterij voor een ASUS-laptop wordt niet herkend en de klant kan geen retour aanmaken omdat hij geen klant zou zijn, terwijl de garantieperiode van 30 dagen snel verstrijkt. De klant is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en het ontbreken van een factuur.

Mijn Klacht:

Klacht: Geen contact mogelijk, NIET TELEFONISCH – NIET PER MAIL niet beantwoord, klantenservice op geen enkele manier bereikbaar.
Bestelling en levering: 19-02-2021

Batterij ASUS K55 – YANEC YNB880 – Li-Ion / 10.8V / 5200mAh / 56Wh
Deze batterij wordt niet herkend in mijn laptop (Melding: GEEN BATTERIJ AANWEZIG)

DEZE LEVERING MOET RETOUR, maar kan geen retour aanmaken omdat ik geen klant ben.

Ik ben al van 22-02-2021 – 5 weken bezig om jullie te bereiken 011 98 83 06 –088 088 66 00 , maar steeds NIET BREIKBAAR klantendienst.
10 keer gebeld in de voormiddag, NIET BREIKBAAR, 3 keer mail gedaan, geen antwoord.
MIJN GARANTIE IS MAAR 30 DAGEN !!! En Wat NU !!!
GEEN factuur gekregen NIETS !!!
SCHANDE !!!

Gewenste Oplossing:

ALS ZE HET HELE BEDRAG TEUGSTORTEN -

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Replacedirect

Reactie van de melder van de klacht MMKM47

5 jaren geleden - ik hebt onlangs een klacht gemeld over Replacedirect. Helaas neemt Replacedirect mijn klacht niet in behandeling op Klacht. Cijfer voor de wijze waarop Replacedirect met mijn klacht omgaat! 0000000000000000000000000000000000000000000000

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Replacedirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MMKM47
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM