Een gebruiker heeft zich ingeschreven op Lexa.nl, maar kan niet inloggen vanwege herhaalde foutmeldingen. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het bereiken van klantenservice, wat leidt tot de indruk dat er alleen robots werkzaam zijn.
Ik heb mij ingeschreven maar kan niet inloggen. Ik krijg steeds weer een foutmelding. Ook is er geen contact te krijgen met dit bedrijf. Werken hier allleen robots.
Ik wil kunnen inloggen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
