Klacht: Geen contact mogelijk

Jeff.nl op 10 juli 2021 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gate1.nl
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant heeft op 14 juni een contactformulier ingevuld, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen van Gate1.nl. De klant wijst erop dat de geplande vlucht naar Cancun op 25 juli niet mogelijk is vanwege het inreisverbod voor reizigers uit Europa en uitdrukt zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

14 juni een contact formulier ingevuld en nog steeds géén reactie.

Wij vliegen 25 juli vanaf Schiphol airport naar Cancun met een tussen stop in Texas.

Amerika heeft momenteel nog steeds een inreisverbod voor reizigers uit Europa onze vlucht is dus per definitie niet mogelijk.

Meerdere malen contact proberen te zoeken met Gate1 maar zonder succes.

Zeer slechte zaak dat jullie alles maar op zijn beloop laten.

Gewenste Oplossing:

Contact met een medewerker van Gate1. Omboeking zonder tussenstop in Amerika of een voucher voor de vlucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeff.nl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM