Klacht: Geen concrete afspraken

W Nagtzaam op 23 november 2022 over Baas BV in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Baas BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Baas BV
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 23 november 2022

Een klant van Baas BV heeft in september een aanvraag gedaan voor een definitieve aansluiting, met een geplande uitvoering in week 45. Na uitstel naar week 48 en een recent telefoontje waarin geen concrete informatie werd gegeven, maakt de klant zich zorgen over de aansluiting voor de verhuizing in week 51, vooral gezien de situatie met drie kinderen.

Mijn Klacht:

begin september aanvraag gedaan tbv definieve aansluiting , plandatum week 45 , na contact voorlopig naar week 48 , deze week ( wk47 ) gebeld tbv uitvoering, maar kunnen niets vertellen , alleen dat ze achterlopen , we moeten week 51 uit onze woning en zouden dan wel in de nieuwe woning alles aangesloten willen hebben , maar dat gaat zo niet lukken lijkt mij

het enige wat ze zeggen is dat we niet de enigste zijn ., maar daar is mijn ( met 3 kids) niet door opgelost

Gewenste Oplossing:

uiterlijk week 51 de aansluiting verwezenlijke

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Baas BV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door W Nagtzaam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM