Mijn Klacht:
Ik heb al een klacht gemeld over hun, maar tot nu toe helemaal geen reactie. Snap niet dat zo’n groot bedrijf niet de moeite neemt om je goed te helpen en je probleem te lezen. Het enige wat ik wil is me spullen retouren.
Op geen enkele manier krijg je contact met hun.
In juni ben ik met spoed terecht gekomen in het ziekenhuis vanwege hersenvliesontsteking. Heb 3 weken in het ziekenhuis gelegen daardoor kon ik mijn pakketen niet op tijd retour sturen.
Heb geprobeerd contact op te nemen met ze via de chat met ze maar daar krijg ik alleen reactie dat het langer dan 45 dagen is. Je krijg geen verdere reactie en de chat wordt afgesloten. Via mail reageren ze helemaal niet.
Ik krijg zo niet het gevoel dat er echt gelezen wordt wat de oorzaak is. Ze proberen ook helemaal niks om je tegemoet te komen.
Gewenste Oplossing:
Me spullen retouren ben bereid om de retour kosten te betalen
(10)
