Simonk2000 op 08 juni 2023 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft op 10 februari 2023 vier boeken besteld bij Studystore, maar heeft slechts twee boeken ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en toezeggingen over terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen geld terugontvangen.
Op 10 februari 2023 heb ik een bestelling geplaats voor intotaal 4 boeken. Ik heb slechts twee boeken ontvangen en de andere twee niet. Ik heb drie keer contact opgenomen met de klantenservice waarna ik telkens de toezegging krijg voor retourneren van mijn geld. Tot heden nog geen cent gezien…
Ik wil mijn geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
