Klacht: Geen bijlagen bij Telegraaf ontvangen op zaterdag 10 februari 2018

op 10 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 februari 2018 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer Boogaard,

Bedankt voor uw bericht van zaterdag 10 februari 2018, waarin u aangeeft dat u de bijlagen niet heeft ontvangen.

Allereerst onze excuses voor de late reactie op uw bericht. Het is op dit moment iets drukker dan normaal op onze afdeling, waardoor de responsetijd wat langer is dan normaal.

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en hierbij bleek dat u de bijlagen alsnog ontvangen heeft.

Wij bedanken u voor uw melding en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.

Met vriendelijke groeten,

AN-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door elslefeber