Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een klant heeft gedurende enkele maanden geen folderpakket meer ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken om het wekelijkse pakket weer te bezorgen. De klant vraagt het bedrijf om ervoor te zorgen dat het volledige pakket weer op regelmatige basis wordt geleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Al maanden krijg ik geen folderpakket meer bezorgd, terwijl ik duidelijk heb gemeld dat ik , zoals voorheen, het hele pakket wekelijks wil ontvangen. Wilt u aub. zorg dragen dat ik dit hele pakket weer ontvang?
Ik ben tevreden als ik, zoals voorheen, het hele pakket folders weer wekelijks ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 23 mei 2024 om 08:39 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
