Klacht: Geen bezorging en teveel betaald aan abonnement

Huub Grosfeld op 06 augustus 2024 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 6 augustus 2024

Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de krant, waarbij de communicatie uitsluitend via chat heeft plaatsgevonden. Daarnaast is ontdekt dat er al geruime tijd te veel betaald is voor het abonnement, wat aanleiding geeft tot de wens om persoonlijk met een medewerker te spreken.

Mijn Klacht:

Betreft abonnement: A1001048482

Verschillende keren gemeld dat de krant niet bezorgd is, en dit allemaal via een chat. Ongelooflijk dat ik een medewerker niet persoonlijk kan spreken.
We zijn er ook achter gekomen dat we al héél lang teveel betaald hebben voor ons abonnement.
U begrijpt dat we hier over met iemand willen spreken en niet via mail of anderzijds

Gewenste Oplossing:

1. Geen bezorging
2. Teveel betaald aan abonnement
3. Krijg geen medewerker aan de telefoon

Dus graag contact gezocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BN DeStem
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Huub Grosfeld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM