Klacht: geen bezorging

labrene op 06 september 2012 over ZondagNieuws in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 september 2012

Sinds begin juli 2012 heeft de klager gemeld dat er in zijn wijk sinds eind juni 2012 geen bezorging van ZondagNieuws plaatsvindt. Ondanks de toezegging dat de bezorging binnen twee weken zou worden hervat, is er na meer dan twee maanden nog steeds geen bezorging geweest. De klager overweegt om adverteerders hierover te informeren, maar verwacht dat de bezorging wekelijks zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Begin juli 2012 heb ik telefonisch gemeld dat in onze wijk al sedert eind juni 2012 geen zondagsnieuws meer bezorgd werd.
Jullie hebben dit genoteerd en het antwoord was dat binnen 2 weken de bezorging weer zou plaats vinden.
Helaas, ruim 2 maanden verder nog steeds geen bezorging van dit blad.
Ik zou ook de adverteerders hierover kunnen informeren, maar ik mag er nu vanuit gaan dat bezorging wekelijks wordt gedaan

Gewenste Oplossing:

Elke week bezorging en op het laatst op zondagmorgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM