Mijn Klacht:
zaterdag 3 maart geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
gaarne een exemplaar van de zaterdag
Klacht: geen bezorging
jukeboxmuseum op 05 maart 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer Boelen, Bedankt voor uw bericht waar u aangeeft dat u op zaterdag 03 maart 2018 geen Telegraaf heeft ontvangen. Begrijpelijk dat dit vervelend voor u is. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst, zoals wij in...
Op 3 maart heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 maart 2018 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer Boelen,
Bedankt voor uw bericht waar u aangeeft dat u op zaterdag 03 maart 2018 geen Telegraaf heeft ontvangen.
Begrijpelijk dat dit vervelend voor u is.
Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst, zoals wij in onze eerdere reactie naar u al vermeldden.
U ontvangt de gemiste krant binnen enkele werkdagen per post in huis.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
