Klacht: geen bezorging

op 27 mei 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Deze week is de Veronica gids niet bij mij aangekomen en het is de eerste keer op dit adres in het verleden is het al vaker voor gekomen.
Graag wil ik nieuwe gids en dat het niet meer voorkomt.
Als het vaker voor komt overwegen wij een opzegging.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de gids regenmatig word bezorgt op de zelfde dag zo als het in het verleden was en dat is op dinsdag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 30 mei 2016 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Mourik,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw bezorgklacht. Onze excuses dat de Veronica gids niet is bezorgd. Wij maken hier een melding van en zorgen ervoor dat u uw gids alsnog ontvangt.

Mocht het nogmaals gebeuren horen we dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma

Alle klachten die gemeld zijn door T van Mourik