Klacht: Geen bezorging

evd91 op 23 december 2013 over Expresso Nederland in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden een pakketje laten bezorgen vanuit Engeland. Deze wordt door Royal Mail overgedragen aan Expresso Nederland. Vervolgens een briefje in de bus gehad dat ik niet thuis was en mijn gegevens naar de info@-mailbox moest sturen. Ze zouden dan binnen 48 uur contact met mij opnemen voor een bezorgafspraak. Dit is nooit gebeurd en ook na 3 maal een herinneringsmail nogsteeds geen reactie. Er is geen website en ook het enige telefoonnummer dat ik kan vinden wordt niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Juiste afhandeling: simpelweg bezorging

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expresso Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expresso Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM