Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag online een verzendlabel gemaakt bij Kiala. Bedrag van 3,95 is afgeschreven en bevestigingsmail van mijn bank ontvangen. Helaas niet van Kiala. Ik wilde net het label uitprinten, maar deze is niet via mail of website terug te vinden. Ook is het niet mogelijk om hierover contact op te nemen. Via de website word ik niet doorgestuurd naar een e-mailadres en aan de telefoon vraag het systeem om een traceercode, zonder welke je niet verder komt. Omdat ik niet ontvangen heb, kan ik die code dus ook niet invoeren.
Gewenste Oplossing:
Als er een manier is om het gemaakte (en betaalde) label terug te vinden en te gebruiken.
